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よくあるご質問

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購入について

本当に返却不要ですか?
本当に返却不要です。

全ての商品は、レンタルではなく販売となります。

月々の使用料や通信費は必要ですか?
必要ありません。

1年間無制限、使い放題です。

1年間何回でも本当に使用可能ですか?
1年間無制限でご使用可能です。

100万回、1000万回使用しても、別途、料金をご請求することは一切ありません。

1年後でも使用したいのですが、出来ますか?
1年後でもご使用可能です。

1年後でもご使用したい場合は、1年後に検索サイトからご延長の手続きをして頂ければ、ご使用できます。
ご延長期間は、3ヶ月、6ヶ月、1年と選択が可能ですので、ご使用期間に合わせてご延長下さい。

レンタルと購入はどちらが安いですか?
ご使用期間が1ヶ月だけと限定ならレンタル、1ヶ月以上ならご購入をおすすめします。

GPSレンタルのリピート率は、65%~80%以上です。
最初は 1ヶ月だけと思っていても、何度もレンタルをされる方が多いです。
Aタイプよりも、検索機能が低いタイプで、1ヶ月27800円~33800円のレンタル料金で貸し出している業者もありますが、Aタイプだと税込み54000円で購入出来、1年間無制限でご使用出来ます。

レンタル料金2ヶ月分以下で、Aタイプはご購入でき1年間使い放題です。
ご使用が1か月以上の方、リピートされる方、また数か月後に再度レンタルをされる方は、
ご購入の方が結果的にお安くなり、使用期間も1年間無制限でご使用できます。

商品・ご利用について

検索画面にログインするには、どうしたらいいですか?
取扱説明書にURLが記載されています。

QRコードも記載されています。

アプリをダウンロードする事なく、検索サイトから、お客様専用のIDとパスワードを入力して頂ければログイン出来ます。 届いたその日から、すぐにご利用できます。

操作は簡単ですか?
操作は簡単です。

詳しい取扱説明書が同梱されています。
また、取扱説明書にメーカーのお客様サポートセンターの電話番号、FAX、メールアドレスが記載されています。

電池はどれぐらい持ちますか?
電波状況、気温、天候、地域性によって変わりますが、実際にテストした使用状態は下記となります。

Aタイプ 連続待受け平均 ~20 日 1 日 50 回稼働で、~7 日
Bタイプ 連続待受け平均 ~25 日 1 日 50 回稼働で、~13 日
Cタイプ 連続待受け平均 ~40 日 1 日 50 回稼働で、~20 日
Eタイプ 連続待受け平均 ~45 日 1 日 50 回稼働で、~20 日

電池が切れた場合は、付属の充電器で充電が出来ます。

充電は満タンで届きますか?
完全満タンではありません。

自然放電している場合がありますで、充電してからのご利用をおすすめします。

電池が無くなりそうな時は分かりますか?
メールで通知致します。

A、Eタイプの場合は、残量30%、15%、OFF時にメールで通知します。
B、Cタイプは、検索ごとに電圧を常に表示し、さらに電圧が低くなるとメールで通知します。

充電時間はどれぐらいですか?
充電時間は、下記となります。

Aタイプ 約2時間半
Bタイプ 約3時間半
Cタイプ 約4時間半
Eタイプ 約5時間

耐久温度はどれぐらいですか?
全ての商品で、-20℃~60℃となります。

但し低温、高温化ではバッテリーの消耗が激しく、劣化の原因となりますので、
0℃~40℃ぐらいでのご使用をおすすめします。

付属の磁石は外れたりしませんか?
人為的に取り外さない限りは、外れる事はありません。

激しい振動や、急な加速、急ブレーキにも耐えられる強力なネオジム磁石です。
※Aタイプでボックスがご必要の方は、ボックス磁石付きをご購入下さい。

Aタイプの、GPSボタン、防犯ブザーは誤作動しないですか?
低価格実現の為、既存の型を使用しています。

その為、GPSボタンや、ブザー機能がありますが、人為的に使用しない限り作動はしません。
勝手に誤作動する事はありません。

遠方からの検索でも大丈夫ですか?
国内なら、どれだけ離れていても検索が出来ます。

例えば、北海道の稚内市から沖縄県の那覇市まで、3572キロ離れていても確認が出来ます。
距離は関係ありません。

GPS発信機で検索できない場所はありますか?
検索できない場所はあります。

ほとんどの場所は検索可能ですが、GPSが受信出来ない地下駐車場や、受信をしても発信出来ない、携帯電話が届かないような、島や人が立ち入らない場所、山間部では検索できない場合もあります。
日本全国どこでも検索可能と記載しているGPSレンタル業者や、あえて記載していないレンタル業者がいますが、GPS機器の特性上検索できない場所は、どのGPS発信機でも必ずあります。

古い機種からでも検索できますか?
極端に古いPCブラウザでない限り大丈夫です。

極端に古いPCブラウザの場合は、PCのアップデートが必要になる場合があります。
A、Eタイプは、スマホ、PC,タブレットでご使用できます。
B、Cタイプは、携帯電話(ガラケー)スマホ、PC、タブレットでご使用できます。

商品お届けについて

自宅以外の発送は出来ますか?
ご自宅以外の発送も可能です。

ご注文時にご自宅のご記入は必要ですが、勤務先やご実家、友人宅、郵便局留め、クロネコ ヤマト営業所留め、佐川急便営業所留めなど、ご指定頂ければご対応致します。

ご注文サイトに、ご自宅の住所とは別に、配送先住所の記載欄がありますのでそちらにご記入頂ければご記入先の住所、氏名で配送致します。

自宅以外でも、代引きの受け取りは出来ますか?
ご自宅以外でも大丈夫です。

ご自宅以外でも、ご指定の場所で受け取りができます。
※代引きは、配送先氏名の人のみがお受け取り出来ます。

送り状の品名に「GPS発信機」と記載されていますか?
記載していません。

男性の場合は、「PC機器」、女性の場合は「化粧品」と記載して発送しています。
輸送の関係上「花火」、「灯油」、「劇物」など、輸送が出来ない品名を記載する事は出来ませんが、ご指定があれば、ご指定の品名でお送り致します。

その他

個人情報は、どのように取り扱われるのですか?
個人情報や、プライバシーの管理は徹底しております。

お客様の個人情報は、販売管理のみのお取扱いとなり、それ以外の目的で使用する事は一切ございません。
詳しくは個人情報保護方針をご確認下さい。

購入した事を家族や誰かに話す事はありますか?
第三者に話す事はありません。

第三者に伝える場合は、「お客様の同意がある場合」または「法令に基づき開示する事が必要である場合」のみとなります。

お客様の知り合い、家族、代理人と名のる方からのご連絡が来た場合でも、お客さまご本人からの同意確認が得られない場合は、いかなる状況でもご購入の有無を含め、一切ご回答をする事はありません。

また、お客様ご本人からご連絡が来た場合でも、ご本人と証明されない限りは、一切回答をする事はありません。
※ご本人確認にお時間がかかる場合がありますが、ご了承下さい。

「トラン探偵事務所」とは関係あるのですか?
「トラン探偵事務所」は、株式会社トランが運営しています。

GPSトランの運営会社、株式会社トランは、「トラン探偵事務所」も運営しています。

GPSトランでご注文頂いた内容で、ご住所が間違っている等、不備があった場合は、GPSトランからメール等でお問合せをする事はございますが、商品の発送業務以外で、ご連絡をしたり、DMを送ったり、個人情報を使用する事は一切ございませんので、ご安心下さい。

お客様からお問合せが無い限り、「トラン探偵事務所」からご連絡をする事は、どのような手段でも一切ございません。

逆に、ご注文頂いたお客様から、「トラン探偵事務所」にお問合せがある場合は、無料でご相談をお受けいたします。